Oggi, vado in un negozio Fastweb per diventare cliente. Arrivata davanti al negozio, cinque persone sono in fila: sembra che ci vorrà molto. Invece no, le cinque persone erano tutte lì per... disdire il contratto. Sono rimasta. FML

Oggi, a causa di un problema con il punto di ritiro per la consegna di un ripetitore Wi‑Fi del mio operatore, ho chiesto l'annullamento dell'ordine. Hanno associato lo stesso numero d'ordine di quello del mio modem, così mi hanno disattivato la linea in un secondo. FML

Oggi, chiamo il servizio clienti del mio operatore perché ho problemi con il telefono fisso. La centralinista scortese sembra molto infastidita dalle mie spiegazioni e mi dice: "Stacchi la presa telefonica e poi mi dica che succede!" Detto fatto. Pronto? Accidenti. FML

Oggi, operatore per la manutenzione dei modem ADSL, ho ricevuto una chiamata da un cliente: "Sì, buongiorno signore, chiamo per romperle le scatole. So che una norma interna le vieta di riattaccare." Ha ragione. FML

Oggi, chiamo il servizio clienti del mio gestore Internet perché è da una settimana che non ho più connessione. Il primo operatore mi ha riattaccato il telefono in faccia, la seconda ha passato il tempo a cercare di propormi delle offerte, e la terza non capisce qual è il problema. FML

Oggi, contatto l'operatore telefonico di mia nonna per disdire la sua linea dopo il suo decesso. Il consulente mi risponde: "Vuole procedere alla disdetta di sua nonna, che è deceduta." Ho dovuto spiegargli che volevo solo disdire la linea: della nonna se n'era già occupata la vita. FML

Oggi, dopo la morte del loro padre, i miei figli vanno in un negozio di un famoso operatore per disdire il suo abbonamento. Esibiscono il certificato di morte e la carta d'identità del defunto. L'impiegata insiste per tre volte che l'intestatario debba recarsi di persona per annullare il contratto. Armatevi di scalpelli per aprire la tomba. FML

Oggi, mi hanno finalmente riattivato la fibra dopo sei mesi di interruzione dovuti a lavori sotterranei per l'allacciamento del mio appartamento. Quel giorno ho ricevuto anche il «primo gesto commerciale» del mio operatore: un sollecito di pagamento che minacciava di staccarmi la linea. FML

Oggi, provo a disdire un abbonamento. Ci sono cinque pagine con due pulsanti, "Mantieni l'abbonamento" e "Annulla l'abbonamento", uno sopra l'altro, che cambiano posizione a ogni pagina. Ecco come si fa a far pagare 45€ a persone convinte di aver annullato. FML

Oggi, alle 18:30, internet non funziona. Chiamo il mio operatore che, dopo alcune verifiche, mi consiglia di aspettare 30 minuti e poi richiamare. Il loro servizio chiude alle 19:00. FML