Oggi, lavoro nel servizio clienti e spiego alla cliente di 86 anni quello che faremo per risolvere il suo problema. Lei è molto comprensiva e mi dice con voce dolce: "Mia cara, non è niente, faccia del suo meglio!" Prima di riattaccare, la sento dire: "Stronza.". FML
Collezione
Autunno
Foglie secche, il primo raffreddore e l'ombrello rovesciato dal vento: l'autunno, la stagione dell'eleganza.
Stessa cosa, gusto diverso
Oggi, lavoro come operatrice telefonica. Dopo aver messo in attesa la mia cliente, ritorno in linea e il problema è risolto! Dall'altro capo del telefono sento: 'Buongiorno. Ti preghiamo di attendere, la tua cliente si libererà a breve.' Per dieci minuti. FML
Oggi, chiamo il servizio clienti del mio operatore perché ho problemi con il telefono fisso. La centralinista scortese sembra molto infastidita dalle mie spiegazioni e mi dice: "Stacchi la presa telefonica e poi mi dica che succede!" Detto fatto. Pronto? Accidenti. FML
Oggi, giovane stagista in un negozio di telecomunicazioni, una signora anziana mi ha raccontato di avere un problema alla sua linea. Infatti, 'quando rispondo al telefono, sento la mia vicina che chiama la regina d'Inghilterra per dirle che sono una poco di buono!' FML
Oggi, lavoro in un negozio di quartiere. Una signora anziana arriva alla cassa, chiacchieriamo un po' e lei inizia a piangere, lamentandosi delle sue condizioni di salute, ecc. Volendo consolarla, mi è scappato un magnifico: 'Ma signora, ci sono persone che alla sua età sono già morte!' FML
Oggi, invece di riattaccare, ho pensato fosse esilarante trasferire un ulteriore operatore di telemarketing a mia figlia di tre anni, molto loquace. Abbiamo scoppiato a ridere quando lei gli ha chiesto se stesse bene e cosa stesse facendo. Poi lui si è preso la briga di insegnarle qualche parolaccia. FML
Oggi, richiamo i clienti che hanno lasciato un messaggio sulla segreteria telefonica dell'azienda. Un bambino di cinque o sei anni risponde. Toccata dalla sua vocina da bambino, gli chiedo di passarmi sua madre. Dopo un lungo silenzio, mi ha risposto 'Stai zitta' e ha riattaccato. FML
Oggi, la cliente a cui avevo già riparato la stampante a casa mi ha tenuto impegnato per trenta minuti per insegnarle la scrittura a scorrimento sul suo telefono e come inviare un SMS. Tra l'altro, non l'ho soddisfatta. Ma il cliente è re, e come avrete capito, lavoro… in una farmacia. FML
Oggi, lavoro come commesso alla MediaWorld e una bella cliente chiede consiglio. Lei pensa che le sue domande siano stupide. La rassicuro sperando di ottenere il suo numero. Al momento di salutarla mi azzardo a chiederlo. Lei mi guarda e mi dice: "A quanto pare non sono l'unica a fare domande stupide." FML
Oggi, sono afono. Mi chiama mia nonna; riattacco e le mando subito un messaggio per spiegarle la situazione. Lei mi risponde: 'Beh, rispondi! Così ne parliamo.' FML
Oggi, mi trasferiscono una cliente estremamente scontenta che comincia subito a urlarmi contro. Cercando di farmi una mano, premo il pulsante "muto" del telefono e urlo alla mia collega: "C'è una cliente che mi fa incazzare!" Pulsante sbagliato: quello era l'altoparlante. FML