Oggi, sono così stressata per le vacanze che ho sbagliato la data della prenotazione dell'hotel. Né modificabile né rimborsabile. L'ultima volta, è successo con il biglietto del treno. Senza pensarci, a volte costa cara. FML

Oggi, ho passato 40 minuti al telefono con un operatore del servizio clienti della mia banca online per cercare di riottenere l'accesso al mio conto via internet. Il problema non è stato risolto. Il mio partner ha risolto tutto in cinque minuti tornando dal lavoro. Per i minuti di chiamata sprecati e per la mia pazienza, FML

Oggi, arrivo con due ore e mezza d'anticipo all'aeroporto per ritirare la mia carta d'imbarco, che non sono riuscito a ottenere tramite il sito di prenotazione. L'hostess mi risponde naturalmente: "È normale, c'è overbooking! La compagnia ha venduto più biglietti che posti sull'aereo." Rimango sbalordito. FML

Oggi, sono seduta su un Frecciarossa strapieno. Una signora mi dice che sto occupando il suo posto. Convinta di essere al mio posto, confrontiamo i biglietti: stesso tragitto, stesso posto! Lei se ne va imprecando contro Trenitalia; controllo il mio biglietto: mi ero sbagliata nella data della prenotazione. FML

Oggi, ho perso il treno per un solo minuto. Un agente della Trenitalia mi ha indicata di prendere il treno successivo con lo stesso biglietto. Successivamente, il controllore mi ha spiegato che non funziona così e mi ha fatto pagare 65€. Non posso essere rimborsata perché è impossibile provare di essere stata male informata. FML

Oggi, ho dovuto prendere un treno e avevo diritto a una tariffa ridotta grazie al mio accompagnatore... che, purtroppo, non si è presentato. Ho deciso di cambiare biglietto, pensando di aver perso lo sconto. Alla biglietteria mi hanno detto: "Non ha senso cambiarlo, tanto non controllano mai." E invece controllano. FML

Oggi, prendo il treno da sola per tornare a casa per la prima volta. Ho 7 ore di viaggio e sono in ansia. Dopo 30 minuti di tragitto: guasto al sistema di segnalazione in piena campagna e il treno è bloccato. Aspetto 3 ore prima che mi paghino un taxi per portarmi alla stazione successiva. La giornata sarà lunga. FML

Oggi, un po' infastidita a causa del mio nuovo telefono che non funziona da due giorni, mi reco al negozio del mio operatore. Lì, spiego il problema al consulente, porgendogli il mio telefono. Mi guarda, guarda il telefono, poi disattiva la modalità aereo. FML

Oggi, dopo 3 ore di viaggio e a 5 km dall'arrivo il mio treno si è guastato e abbiamo dovuto aspettare un'ora rimanendo bloccati a bordo. Sollevato che la compagnia ferroviaria avesse previsto un autobus per le coincidenze, non mi aspettavo che l'autobus avesse un incidente 3 minuti dopo la partenza. FML

Oggi, sul binario della stazione, una voce al microfono annuncia 30 minuti di ritardo sul mio Frecciarossa. Ascolto perplesso il motivo: «Questo ritardo è dovuto all'utilizzo di un treno.» Trenitalia si muove decisamente in un universo troppo complesso per me. FML