Oggi, constatando che quasi mai sono rimborsata dalla mia assicurazione sanitaria, li chiamo. Mi dicono che il servizio competente per questo è delegato alla MSA. Chiamo la MSA. Mi dicono di non essere delegati dell'assicurazione. Nessuno gestisce i nostri dossier. FML

Oggi, dopo cinque mesi a compilare moduli per registrare il mio IBAN e farmi rimborsare dall'ASL per visite mediche e via dicendo, ricevo una lettera che mi ricorda che sarebbe bene comunicare il mio IBAN così possono effettuare i rimborsi. Ma sì, come mai non ci avevo pensato prima…? FML

Oggi, dopo numerosi tentativi, sono finalmente riuscito a contattare la burocrazia sanitaria per collegare la mia mutua integrativa al mio profilo e capire perché non fosse stato fatto in tutti questi anni. La loro spiegazione? «Ah sì, ma lei non si ammala mai». FML

Oggi, l'INPS mi ha rispedito un certificato di malattia, con la scusa che la riga riservata all'indirizzo non era compilata. Me lo hanno rispedito da compilare, per posta, allo stesso indirizzo. FML

Oggi, ci vogliono almeno 10 giorni perché l'ASL mi invii per posta un documento urgente destinato all'INPS. Non posso averlo né sul mio account, che dovrebbe essere sicuro, né allo sportello se mi reco di persona. L'ASL è nella mia stessa via e condivide i locali con l'INPS. Evviva il progresso. FML

Oggi, ho ricevuto due comunicazioni dall'INPS. La prima diceva che da diversi mesi non dichiaro più redditi e che quindi non sono più obbligata a farlo. La seconda diceva che i miei redditi sono cambiati e che da ora devo rimborsare 570€ al mese a causa di un loro errore. FML

Oggi, ricevo un SMS dall'INPS che, con tono allegro, mi comunica di aver ricevuto i miei documenti. Peccato: li ho inviati più di sei mesi fa. FML

Oggi, le funzionalità della mia banca online sono fuori servizio. Dopo un tentativo fallito al telefono, provo a contattare l'assistenza tramite un modulo e ricevo: "A causa di un problema tecnico, la tua richiesta non può essere trasmessa e non sarà presa in carico." Quindi la segnalazione del guasto è... guasta. FML

Oggi, invio la comunicazione di una polizza vita sul sito dell'Agenzia delle Entrate a seguito di una successione, utilizzando l'indirizzo dedicato. Ricevo una risposta automatica: mi dicono di riformulare la richiesta nella sezione 'Non trovo l'argomento corrispondente'. Non riesco a trovare la sezione. Impossibile scrivere loro. FML

Oggi, ho inviato la mia tessera sanitaria all'ufficio risorse umane del mio futuro lavoro. L'addetto mi ha risposto: "Non è il documento giusto! Almeno sappiamo che sei pulito!" In effetti, avevo inviato i miei risultati dei test per le MST. FML